AirDrop não está funcionando? Veja como corrigi-lo

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Conteúdo

  • Verifique suas configurações de Wi-Fi e Bluetooth
  • Reinicie seu dispositivo
  • Verifique suas configurações do AirDrop
  • Atualize seu dispositivo
  • Redefinir suas configurações de rede
  • Verifique seu dispositivo receptor AirDrop

Verifique suas configurações de Wi-Fi e Bluetooth

A primeira etapa na solução de problemas do AirDrop é verificar se as configurações de Wi-Fi e Bluetooth estão ativadas. Se qualquer uma dessas configurações estiver desativada, o AirDrop não funcionará. Para verificar suas configurações, acesse o aplicativo Configurações do seu dispositivo e verifique se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados.

Reinicie seu dispositivo

Se as configurações de Wi-Fi e Bluetooth estiverem ativadas, a próxima etapa é reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a redefinir quaisquer problemas temporários que possam estar fazendo com que o AirDrop não funcione. Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o controle deslizante de desligamento. Deslize o controle deslizante para desligar o dispositivo e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.

Verifique suas configurações do AirDrop

Quando o dispositivo estiver novamente ligado, verifique as configurações do AirDrop. Para fazer isso, abra o Centro de Controle e toque no ícone AirDrop. Você deve ver três opções: Recebimento desativado, Somente contatos e Todos. Certifique-se de que a configuração esteja definida como Somente contatos ou Todos.

Atualize seu dispositivo

Se as configurações do AirDrop estiverem corretas, a próxima etapa é verificar se o dispositivo está atualizado. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Atualização de Software. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Redefinir suas configurações de rede

Se o seu dispositivo estiver atualizado, o próximo passo é redefinir as configurações de rede. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer problemas com suas conexões Wi-Fi ou Bluetooth. Para redefinir suas configurações de rede, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.

Verifique seu dispositivo receptor AirDrop

Por fim, verifique se o dispositivo para o qual você está tentando enviar está configurado para receber arquivos AirDrop. Para fazer isso, abra o Centro de Controle no dispositivo receptor e toque no ícone AirDrop. Certifique-se de que a configuração esteja definida como Somente contatos ou Todos.

Conclusão

Se você seguiu todas essas etapas e o AirDrop ainda não está funcionando, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas remanescentes e fazer o AirDrop funcionar novamente.

Perguntas frequentes

  • P: Como ativar o AirDrop?
    A: Para ativar o AirDrop, abra o Centro de Controle e toque no ícone do AirDrop. Você deve ver três opções: Recebimento desativado, Somente contatos e Todos. Certifique-se de que a configuração esteja definida como Somente contatos ou Todos.
  • P: Como redefinir minhas configurações de rede?
    A: Para redefinir suas configurações de rede, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
  • P: Como entro em contato com o Suporte da Apple?
    A: Para entrar em contato com o Suporte da Apple, visite support.apple.com ou ligue para 1-800-MY-APPLE.

Tabela de Compatibilidade

Dispositivo Versão iOS AirDrop
iphone 5s iOS 11 Sim
iPad Pro iOS 12 Sim
iPod Touch iOS 10 Não
Concluindo, se o AirDrop não estiver funcionando, não entre em pânico. Existem algumas etapas simples que você pode seguir para solucionar o problema e fazer o AirDrop funcionar novamente. Verifique as configurações de Wi-Fi e Bluetooth, reinicie o dispositivo, verifique as configurações do AirDrop, atualize o dispositivo, redefina as configurações de rede e verifique o dispositivo receptor do AirDrop. Se você seguiu todas essas etapas e o AirDrop ainda não está funcionando, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Para mais informações sobre o AirDrop, confira página de suporte da Apple ou guia do iMore para usar o AirDrop.

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