Apple está investigando problemas de serviço móvel com o iPhone 7
Modo Avião
Conteúdo
- Quais são os sintomas do problema?
- Quais modelos de iPhone são afetados?
- Como resolver o problema?
- Quais são os outros problemas conhecidos com o iPhone 7?
- Como a Apple investiga os problemas?
- Perguntas frequentes sobre problemas de serviço móvel com o iPhone 7
- Tabela de resumo de problemas de serviço sem fio com o iPhone 7
A Apple anunciou que está investigando problemas de serviço móvel experimentados por alguns usuários do iPhone 7 que não conseguem restaurar o serviço móvel após sair do modo avião. Os usuários estão relatando que seus telefones não podem se conectar a uma rede celular e não podem fazer chamadas, enviar mensagens ou conectar-se à Internet. A Apple disse que está trabalhando com provedores de serviços para resolver o problema.
Quais são os sintomas do problema?
Os sintomas do problema são os seguintes:
A Apple está investigando problemas de serviço móvel com o iPhone 7. Os usuários relataram problemas para conectar e receber chamadas e mensagens. A Apple disse que está trabalhando para corrigir o problema e está investigando. Os usuários também podem usar serviços como API de gráficos da Apple e a como postar no facebook no iphone para ficar conectado e compartilhar informações. A Apple prometeu fornecer atualizações sobre o problema e soluções para corrigi-lo.
- O telefone não pode se conectar a uma rede celular.
- O telefone não pode fazer chamadas, enviar mensagens ou conectar-se à Internet.
- O telefone não pode se reconectar à rede celular após sair do modo avião.
Quais modelos de iPhone são afetados?
O problema afeta os modelos do iPhone 7 e 7 Plus. Outros modelos de iPhone não são afetados.
Como resolver o problema?
A Apple disse que está trabalhando com provedores de serviços para resolver o problema. Enquanto isso, os usuários podem tentar as seguintes soluções:
- Reinicie seu telefone.
- Redefinir Ajustes de Rede.
- Redefina as configurações e o conteúdo da rede.
- Restaure seu telefone a partir de um backup.
Quais são os outros problemas conhecidos com o iPhone 7?
Outros problemas conhecidos com o iPhone 7 incluem problemas de bateria, problemas de conectividade Wi-Fi e problemas de desempenho. A Apple lançou atualizações de software para resolver esses problemas.
Como a Apple investiga os problemas?
A Apple investiga problemas coletando informações sobre sintomas e analisando dados do usuário. A Apple também pode pedir aos usuários que forneçam informações adicionais para ajudar a resolver o problema.
Perguntas frequentes sobre problemas de serviço móvel com o iPhone 7
- P: Quais são os sintomas do problema?
R: Os sintomas do problema são: o telefone não pode se conectar a uma rede celular, não pode fazer chamadas, enviar mensagens ou conectar-se à Internet e não pode se reconectar à rede celular após sair do modo avião. - P: Quais modelos de iPhone são afetados?
R: O problema afeta os modelos iPhone 7 e 7 Plus. Outros modelos de iPhone não são afetados. - P: como resolver o problema?
R: A Apple está trabalhando com provedores de serviços para resolver o problema. Enquanto isso, os usuários podem tentar as seguintes soluções: reiniciar o telefone, redefinir as configurações de rede, redefinir as configurações e o conteúdo da rede e restaurar o telefone a partir do backup. - P: Quais são os outros problemas conhecidos do iPhone 7?
R: Outros problemas conhecidos com o iPhone 7 incluem problemas de bateria, problemas de conectividade Wi-Fi e problemas de desempenho. A Apple lançou atualizações de software para resolver esses problemas. - P: Como a Apple investiga os problemas?
R: A Apple investiga problemas coletando informações sobre sintomas e analisando dados do usuário. A Apple também pode pedir aos usuários que forneçam informações adicionais para ajudar a resolver o problema.
Tabela de resumo de problemas de serviço sem fio com o iPhone 7
| Emitir | Modelos de iPhone afetados | Solução |
|---|---|---|
| Problemas de serviço móvel | iPhone 7 e 7 Plus | Reinicie o telefone, redefina as configurações de rede, redefina as configurações e o conteúdo da rede e restaure o telefone a partir do backup. |
| Problemas de bateria | Todos os modelos de iPhone | Atualizações de software |
| Problemas de conectividade Wi-Fi | Todos os modelos de iPhone | Atualizações de software |
| Problemas de desempenho | Todos os modelos de iPhone | Atualizações de software |
A Apple está investigando problemas de serviço móvel com o iPhone 7 e trabalhando com provedores de serviços para resolver o problema. Enquanto isso, os usuários podem experimentar as soluções oferecidas pela Apple. Outros problemas conhecidos com o iPhone 7 podem ser resolvidos com a instalação de atualizações de software lançadas pela Apple.
Para saber mais sobre problemas de serviço celular com o iPhone 7, consulte Informações de serviço da Apple , página inicial do iPhone E a página de suporte do iPhone .